2020年3月3日，杭州有赞科技有限公司正式签署世界动物保护协会“野生动物友好型”电商企业承诺书，宣布永久下架活体野生动物商品，并禁售濒危野生动物药品，成为中国首家禁止野生动物活体贸易的电商企业。世界动物保护协会对此表示欢迎，并呼吁更多电商企业加入保护野生动物的行列。
在此次承诺中，有赞除了永久下架受异宠贸易影响的活体野生动物（包括爬行动物、两栖动物、鸟类和哺乳动物）商品外，还会定期检查并及时下架非法贸易的活体野生动物以及濒危野生动物制品，对违规商家进行教育和处罚；禁售含有濒危野生动物成分的食品、药品及保健品；以及在公司的业务政策中加入动物福利保护的相关内容。有赞还将积极参与世界动物保护协会在全球范围内的公众宣传和教育工作，提升消费者的野生动物保护意识。
异域宠物是指被人们当作宠物饲养和观赏的野生动物，它们大多来源于野外，或是野生种源人工繁育的后代，且往往来自于其他国家和地区，包括鱼类、两栖类、爬行类、鸟类及兽类等。世界范围内，每天都有数以千计的野生动物被从野外捕获或人工养殖和售卖。野生动物在这一过程中承受着巨大的痛苦。对野生动物活体及制品的贸易需求不仅会危及濒危物种的生存，也会增加生态入侵、公众健康等方面的风险。
世界动物保护协会北京代表处首席代表赵中华表示，“互联网推动了社会经济的发展，为符合公序良俗的贸易提供便利的同时，也会被一些从事不良交易的人利用。比如互联网上的野生动物交易会给包括爬行动物、鸟类在内的濒危物种带来威胁的同时，还会造成疾病传播和外来物种入侵的危险。有赞作为首个签署‘野生动物友好型’承诺的电商企业，主动完善平台治理，下架野生动物商品，彰显了其社会责任。我们相信，这将推动更多电商企业向‘动物友好型’的发展方向迈进。”
有赞CMO关予表示，“动物保护是企业社会责任的重要部分，作为一家服务了490万商家的SaaS服务商，有赞不仅注重提升用户体验，也关注动物保护议题。保护野生动物就是保护人类共同的未来。我们承诺严格治理商家经营，永久下架野生动物活体商品，我们欢迎公众的监督，大家可以通过有赞自有渠道举报问题商品，有赞会在24小时内进行反馈。我们也希望借此呼吁更多企业和个人保护野生动物，不购买野生动物活体和制品，减少不必要的消费，让野生动物和我们共享大自然。”
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